Garantie si Retur

Garantie produse

Toate produsele comercializate prin OglindaAuto.ro sunt insotite de factura fiscala si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Garantia se acorda in conformitate cu prevederile OUG nr.140/2021 si OG 21/1992 privind protectia consumatorilor.

Termenul de garantie este de 24 de luni de la data achizitiei pentru piesele de schimb auto. Pentru anumite produse, in functie de producator, garantia poate fi extinsa pana la 36 de luni.

Garantia acopera:

Defecte de fabricatie aparute in conditii normale de utilizare
Defecte de material constatate in termenul de garantie

Garantia nu se aplica in urmatoarele situatii:

Montaj incorect sau efectuat de personal neautorizat
Deteriorari provocate de accidente, socuri mecanice sau factori externi
Uzura normala a produsului
Modificari sau interventii neautorizate asupra produsului
Date de identificare a autovehiculului furnizate incorect de catre cumparator

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa prezinte factura de achizitie emisa de OglindaAuto.ro si sa ne contacteze la 0734 269 905 sau pe WhatsApp.

Retur produse

Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fara a fi necesara o justificare. Dreptul de retragere se aplica exclusiv persoanelor fizice cu calitate de consumator.

Conditii pentru acceptarea returului:

Produsul trebuie sa fie in starea originala, nefolosit si nedeteriorate
Ambalajul original trebuie sa fie intact, cu toate etichetele si accesoriile incluse
Produsul trebuie insotit de factura de cumparare
Produsul sa nu prezinte urme de montaj, zgarieturi sau modificari

Procedura de retur:

Inainte de expirarea termenului de 14 zile, informati-ne in scris la pieseautorom@yahoo.com sau telefonic la 0734 269 905 despre decizia de retur. Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de cumparator. Se returneaza doar banii produsului fara taxa de curierat/transport. Contravaloarea produsului se ramburseaza in maximum 14 zile de la primirea si verificarea returului.

Produsele care prezinta urme de montaj, deteriorari mecanice sau care nu respecta conditiile de mai sus nu vor fi acceptate la retur.

Pentru orice intrebari legate de garantie sau retur, nu ezitati sa ne contactati:

Gaseste oglinda potrivita in 30 secunde