Conditii de garantie si returnare piese

Produsele comercializate de S.C. Iulixi MAG S.R.L. cuprinse in aceasta factura sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Majoritatea oglinzilor auto si a pieselor produse de furnizorii nostri sunt de echipare originala in productia mondiala de autoturisme, neexistand diferente intre acestea si cele destinate pietei pieselor de schimb.

Se acorda garantie pentru produsele comercializate S.C. Iulixi MAG S.R.L. dupa cum urmeaza:

-de la 12 de luni pana la 24 luni (in functie de producator) pentru acumulatori auto, amortizoare, oglinzi;
– de la 12 luni pana la 18 luni de la data livrarii pentru toate celelalte produse cu exceptia urmatoarelor categorii: accesorii auto, filtre (aer ,ulei, combustibil, habitaclu), becuri, stergatoare parbriz, solutii spalare parbriz, antigel, uleiuri, lichid de frana si aditivi, care sunt consumabile.
Termenul de garantie incepe de la data inscrisa pe Certificatul de Garantie, pe chitanta emisa de vanzator sau de prestatorul de servicii catre clientul final.

Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie vor fi inlocuit gratuit cu altele noi conform Legii 449/2003.

Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

• Oglinda sau piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat RAR;
• Oglinda sau piessa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
• Oglinda sau piesa s fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producaorului;
• Oglinda sau piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu a fost comparata cu piesa de inlocuit;
• Oglinda sau piesa s-a uzat sau s-a deteriorat datorita suprasolicitarii,intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului,needectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autovehiculului sau a atelierului de specialitate care a montat piesa.Atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarea sau reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
• Autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare : porniri cu robot sau prin tractare,depasirea greutatii maxime admise,modificarea instalatiei electrice,alte modificari de orice alta natura;
• Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi atmosferici sau de alta natura (socuri termice,electrice sau mecanice);
• Oglinzile sau piesele prezinta urme de lovituri ,zgarieturi ,indoituri,rupturi,deformari sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare;
• Oglinzile sau piesele prezinta uzura normala (fireasca);
• Daca in cazul unei reclamatii in termenul de garantie nu se prezinta Certificatul de Garantie sau alt document inlocuitor ( chitanata,aviz,bon) ori acestea nu sunt completate corect conform cerintelor furnizorului ,vanzatorului sau producatorului sau daca sunt incomplete.

NU SE ACCEPTA RETUR PENTRU OGLINZILE SI PIESELE CU AMBALAJ DETERIORAT, FARA AMBALAJ SAU INCOMPLETE

Oglinzile si piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi expediate catre furnizor insotite de urmatoarele documente:

• Factura de achizitie de la S.C. Iulixi MAG S.R.L. (copie) si bonul sau factura cu care a fost vanduta clientului final (copie);
• Dovada montarii piesei intr-un service autorizat RAR (factura ,deviz, bon fiscal);
• Documentul emis de catre un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;
• Copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;

Daca piesa nu a fost montata se accepta retur in 14 zile calendaristice de la data cumpararii. Se vor returna doar banii pe produs nu si pe transport.

Orice reclamatie se primeste in scris si i se raspunde in termen de 10 zile de la data inregistrarii. In cazul in care nu se poate constata deficienta in cadrul societatii si este necesara efectuarea unei expertize de catre firma producatoare,ne rezervam dreptul de a remedia reclamatia la data primirii rezultatului din partea producatorului. Majoritatea produselor au poze cu caracter informativ.

DECLARATIE DE CONFORMITATE

Noi, S.C. Iulixi MAG S.R.L., cu sediul in Bucuresti, str Presi nr 3, cu Certificat de Inregistrare nr: 30895781. Asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art.5 din Hotararea Guvernului nr.1.022-2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului,ca produsele mentionate in factura la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea,securitatea muncii,nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normativele in vigoare si cu specificatiile tehnice ale producatorului.

 

Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 22 iulie 2026

Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si conditii inainte de a plasa o comanda pe OglindaAuto.ro. Utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi presupun acceptarea integrala a prezentilor termeni.

1. Date despre operator

Site-ul OglindaAuto.ro este operat de SC IULIXI MAG SRL, cu sediul in Str Presi 3, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul CUI RO30895781, denumita in continuare „OglindaAuto.ro”, „noi” sau „Vanzatorul”.

Contact:

• Email: pieseautorom@yahoo.com
• Telefon: 0734 269 905 / 0724 973 723
• Program: Luni-Vineri, 09:00-20:00

2. Obiectul contractului

OglindaAuto.ro comercializeaza online oglinzi auto complete, capace de oglinda, geamuri de oglinda, motorase de reglaj, semnalizatoare integrate si alte piese auto cu diverse marci si modele de autoturisme, denumite in continuare „Produse”.

3. Plasarea comenzii

Comanda se plaseaza prin adaugarea produselor dorite in cos si finalizarea comenzii pe site, sau prin comanda directa pe WhatsApp. La finalizarea comenzii, clientul primeste o confirmare pe email cu detaliile comenzii.

Inainte de a plasa comanda, va recomandam sa verificati compatibilitatea produsului cu vehiculul dumneavoastra (marca, model, an de fabricatie, echiparea vehiculului), conform informatiilor afisate pe pagina fiecarui produs. Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru comenzi plasate gresit din cauza neverificarii compatibilitatii de catre client.

4. Preturi si plata

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA, conform legislatiei in vigoare. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila, insa comenzile deja plasate si confirmate nu vor fi afectate de aceste modificari.

Metodele de plata acceptate sunt:

• Plata ramburs (numerar la curier, la livrare)
• Plata online cu cardul (daca este disponibila pe site)
• Transfer bancar

Facturile fiscale sunt emise electronic prin platforma Smartbill si transmise pe adresa de email a clientului.

5. Livrarea

Livrarea comenzilor se realizeaza prin firme de curierat partenere precum GLS, FAN Courier, Sameday si altii, conform termenelor standard practicate de acesti curieri pentru livrari nationale, de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate in stoc.

Costurile de livrare sunt afisate la finalizarea comenzii, inainte de plasarea acesteia. Termenele de livrare sunt orientative si pot fi influentate de factori externi (conditii meteo, aglomerare curier, sarbatori legale).

La primirea coletului, clientul este rugat sa verifice integritatea produsului in prezenta curierului. In cazul unor deteriorari vizibile, se recomanda intocmirea unui proces-verbal de constatare impreuna cu reprezentantul firmei de curierat.

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, clientii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie sa ne informeze printr-o declaratie neechivoca (email la pieseautorom@yahoo.com sau formular scris) inainte de expirarea termenului.

Produsul trebuie returnat in ambalajul original, nemontat, nedeteriorat si insotit de toate accesoriile. Costul returului este suportat de client, cu exceptia situatiilor in care produsul livrat este defect sau neconform.

Rambursarea sumei platite se face in termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeasi metoda de plata utilizata de client la comanda, cu exceptia unui acord diferit.

7. Garantie

Produsele comercializate beneficiaza de garantie legala de conformitate, conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021, pe o perioada de 24 de luni de la data achizitiei, pentru produsele care prezinta defecte de fabricatie.

Garantia nu acopera:

• Deteriorari cauzate de montaj necorespunzator
• Uzura normala a produsului
• Deteriorari cauzate de utilizare necorespunzatoare, accidente sau interventii neautorizate

Pentru solicitari de garantie, ne puteti contacta la pieseautorom@yahoo.com, insotind mesajul de dovada achizitiei (factura sau numar comanda) si fotografii cu defectul reclamat.

8. Raspunderea vanzatorului

Vanzatorul depune toate eforturile pentru a afisa informatii corecte si actualizate despre produse (compatibilitate, caracteristici, imagini). Cu toate acestea, imaginile produselor au caracter informativ si pot prezenta usoare diferente fata de produsul livrat.

Vanzatorul nu raspunde pentru intarzieri sau imposibilitatea livrarii cauzate de evenimente independente de vointa sa (forta majora, greve, conditii meteo extreme etc.).

9. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea OglindaAuto.ro sau a partenerilor sai si nu poate fi copiat, reprodus sau folosit fara acordul scris al operatorului.

10. Solutionarea litigiilor

In cazul unor neintelegeri, clientii sunt incurajati sa ne contacteze direct pentru rezolvare amiabila la pieseautorom@yahoo.com.

Daca litigiul nu poate fi solutionat amiabil, clientii se pot adresa:

• Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
• Platformei de Solutionare Online a Litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificarea termenilor

OglindaAuto.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii oricand, fara notificare prealabila. Termenii aplicabili sunt cei publicati pe site la momentul plasarii comenzii.

12. Legea aplicabila

Prezentii termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Romania, cu exceptia situatiilor in care legea prevede altfel in favoarea consumatorului.